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随着人们生活水平的日益提高，人们对健康保健的需求也不断上升，其希望获得高水准药学服务的意识也不断加强；另外，随着药品市场的高度开放，社会药店与医院药房争夺患者的趋势日益激烈，在客观上要求其经营模式从传统的药品采购供应型转变为以患者为中心的“人性化”全程药学技术服务，特别是对药房实行柜台式服务，药师直接 为患者提供药学服务，保证患者在合理、安全、有效用药等方面不断努力。下面就医院药房转变服务观念提几点建议。 　　_ 转变医院药学工作观念　　转变医院药学工作观念，不仅仅是药学人员需要转变观念，而且更需要医院整体思想的转变，药剂科药学工作不仅要为患者提供安全、有效、经济的药品服务，更要注重药学专业方面的技术性建设。例如，收集医药情报信息，了解国内外药学进展情况，开展临床药学工作，在医院条件允许的情况下适当配备药物浓度检测仪器，积极参与临床用药指导，为患者提供合理、有效、经济的个体化给药方案等。　　_ 提高药学人员的业务素质　　临床药学是医院药学的精华部分，是促进调剂、制剂工作发展的基础。在有条件的地方建立药学培训班，在提高药学人员专业技术水平的同时，可兼学一些法律、心理学以及社会学等方面的知……